Política de Entrega Casa do Produtor
Diversas modalidades de entrega, para chegar onde você precisar.
Entregas realizadas por frota própria, da Casa do Produtor
As entregas efetuadas por motoristas da Casa do Produtor, são realizadas de segunda à sexta, das 8:00 às 19:00 e aos sábados das 8:00 às 18:00.
Entregamos em dois períodos, de manhã (08:00 às 12:00) e a tarde (13:00 às 19:00), sem a possibilidade de agendamento de horário.
A conferência das dimensões do produto é de responsabilidade do cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem dos produtos, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas
Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Casa do Produtor para ser retirado.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
Entregas realizadas por transportadora
A Casa do Produtor não autoriza as transportadoras a entrar no domicílio dos clientes, entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela), realizar instalação ou manutenção de produtos, abrir a embalagem do produto, realizar entrega em endereço diferente do que consta em DANFE e realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
O prazo de entrega começa a ser contado após a emissão da Nota Fiscal, no caso o pedido ficará com o status "Em Trânsito".
Situações que podem atrasar o prazo de entrega do pedido
Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente e informe por e-mail (atendimento@casadoprodutor.com.br) ou por telefone (41) 3333-7226, o endereço correto da entrega.
Será possível somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa depois que o pedido foi realizado.
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
Embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido, falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato pelo e-mail: atendimento@casadoprodutor.com.br, em até 48 horas.
Condição para frete grátis disponibilizado pela Casa do Produtor em Curitiba(Frota Própria):
-
Curitiba - compras acima de R$100,00,
Frete Grátis! Compras com valor abaixo de R$100,00 será cobrado o frete de R$15,00
As entregas para Almirante Tamandaré, Pinhais, São José dos Pinhais e Colombo são programadas para o período da tarde na segunda, quarta e sexta-Feira, não sendo possível o agendamento.Possuem uma taxa fixa de R$ 19,00 para compras em qualquer valor, aproveite!
Para demais regiões consulte o seu CEP no carrinho de compras.
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Política de Entrega Casa do Produtor
Entregas realizadas por frota própria da Casa do Produtor
As entregas efetuadas por motoristas da Casa do Produtor dos produtos são realizadas de segunda à sábado, das 8:00 às 20:00.
Entregamos por períodos que são divididos entre manhã (08:00 às 12:00) e tarde (13:00 às 20:00) sem a possibilidade de agendamento de horário.
A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Casa do Produtor para ser retirado.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
Entregas realizadas por transportadora
A Casa do Produtor não autoriza a mesma entrar no domicílio, entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela), realizar instalação ou manutenção de produtos, abrir a embalagem do produto, realizar entrega em endereço diferente do que consta em DANFE e realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
O prazo de entrega começa a ser contado após a emissão da Nota Fiscal, no caso o pedido ficará com o status "Em Trânsito".
Situações que podem atrasar o prazo de entrega do pedido
Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente e informe por e-mail (atendimento@casadoprodutor.com.br) o endereço correto ou por telefone (41) 3333-7226
Será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa.
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE.
Embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido, falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato pelo e-mail: atendimento@casadoprodutor.com.br, em até 48 horas.
Região com frete grátis disponibilizado pelo Pet Shop Casa do Produtor (Frota Própria):
Curitiba, compras acima de R$90,00, Frete Grátis! Compras com valor abaixo de R$90,00 será cobrado o frete de R$15,00
Araucária – Compras acima de R$ 320,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 30,00 em compras de menor valor.
Campo Magro – Compras acima de R$ 400,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 40,00 em compras de menor valor.
São José dos Pinhais – Compras acima de R$ 180,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 25,00 em compras de menor valor.
Pinhais – Compras acima de R$ 180,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 20,00 em compras de menor valor.
Fazenda Rio Grande – Compras acima de R$ 350,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 35,00 em compras de menor valor.
Piraquara – Compras acima de R$ 300,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 25,00 em compras de menor valor.
Campo Largo – Compras acima de R$ 380,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 40,00 em compras de menor valor.
Almirante Tamandaré – Compras acima de R$ 250,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 35,00 em compras de menor valor.
Colombo – Compras acima de R$ 180,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 20,00 em compras de menor valor.
Campina Grande do Sul – Compras acima de R$ 400,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 35,00 em compras de menor valor.
Quatro Barras – Compras acima de R$ 350,00, Frete Grátis! Taxa de R$ 30,00 em compras de menor valor.
Fazenda Rio Grande - Compras acima de R$350,00 Frete Grátis! Taxa de R$35,00 em compras de menor valor.
As entregas para RMC são programadas para o período da tarde, sendo na Segunda, Quarta e Sexta-Feira, não sendo possível o agendamento
Para demais regiões consulte o seu CEP no carrinho de compras.
